Privacybeleid en GDPR-gebruik

Artikel 1 - Definities

Voor de doeleinden van dit beleid :

• Persoonlijk gegeven : alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, rechtstreeks of onrechtstreeks, in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, EU 2016/679).
• Service : de website https://www.decoalsace.fr en al haar inhoud.
• Uitgever / Wij : Trésors d'Argan SARL, verantwoordelijk voor gegevensverwerking.
• Gebruiker / U : elke persoon die de Service gebruikt.

Artikel 2 - Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Trésors d'Argan SARL, gevestigd op 4 rue Sainte-Odile, 67210 Obernai, Frankrijk. Contact : contact [at] decoalsace [dot] fr.

Artikel 3 - Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens :

• Informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt via formulieren (naam, voornaam, e-mail, adres, enz.)
• Aanmeldings- en technische gegevens (IP, cookies, browsers, enz.)
• Geaggregeerde geanonimiseerde gegevens voor statistische doeleinden

Wij verzamelen geen gevoelige gegevens zonder uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 4 - Verwerkingsdoeleinden

Uw gegevens worden gebruikt voor :

• Het beheren van uw bestellingen, leveringen, herinneringen en winkelwagenopvolging
• Nieuwsbrieven en productwaarschuwingen verzenden (met toestemming)
• Klantbeoordelingen verzamelen en publiceren, ook via Google
• De Service verbeteren en uw ervaring personaliseren
• Het nakomen van wettelijke en contractuele verplichtingen

Artikel 5 - Rechtmatige grondslag

De gegevensverwerking is gebaseerd op :

• Uw toestemming (voor nieuwsbrief, cookies, marketing)
• Uitvoering van een contract (bestellingen, klantbeoordelingen)
• Een wettelijke verplichting (facturering, boekhoudkundige bewaring)
• Ons gerechtvaardigd belang (veiligheid, serviceverbetering)

Artikel 6 - Delen van gegevens en verwerkers

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Technische en logistieke dienstverleners, uitsluitend op basis van AVG-conforme overeenkomsten (bijv. hostingprovider, vervoerders, betalingsdiensten)
• Google voor de programma's "Verkopersbeoordelingen" en "Productbeoordelingen": alleen de noodzakelijke gegevens worden doorgegeven (voornaam, achternaam, aan de bestelling gekoppeld e-mailadres), op basis van de uitvoering van de overeenkomst en het gerechtvaardigd belang
• BunnyWay, informacijske storitve d.o.o. (Slovenië, Europese Unie), voor het versnellen van de levering van statische inhoud van de website (afbeeldingen, stylesheets, scripts) via een content delivery network (CDN). De verwerkte gegevens (geanonimiseerd IP-adres, technische verbindingsinformatie) worden 20 tot 30 seconden bewaard en vervolgens verwijderd, en de verwerking vindt uitsluitend plaats binnen de Europese Unie. Deze dienstverlener plaatst geen cookies

Indien overdrachten buiten de EU noodzakelijk zijn, worden deze omkaderd door AVG-conforme waarborgen (standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten).

Artikel 7 - Bewaartermijn

• Klantgegevens : bewaard gedurende 3 jaar na laatste activiteit op het account
• Facturen : bewaard gedurende 10 jaar in overeenstemming met wettelijke verplichtingen
• Cookies : maximaal 13 maanden, behalve cookies die nodig zijn voor werking
• Geanonimiseerde statistische gegevens : onbeperkte bewaring

Artikel 8 - Rechten van gebruikers

In overeenstemming met de AVG kunt u :

• Uw gegevens raadplegen, corrigeren, verwijderen
• De verwerking beperken of tegen de verwerking bezwaar maken
• Uw recht op gegevensportabiliteit uitoefenen
• Uw toestemming op elk moment intrekken
• Een klacht indienen bij de CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

Om uw rechten uit te oefenen : contact [at] decoalsace [dot] fr of per post : Trésors d'Argan SARL, 4 rue Sainte-Odile, 67210 Obernai.

Artikel 9 - Gegevensbeveiliging

Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking.

Artikel 10 - Cookies en trackers

Het plaatsen van niet-essentiële cookies is afhankelijk van uw voorafgaande toestemming via de cookiebanner. Voor meer details : Cookiebeleid.

10.1 - Anonieme bezoekersmeting 

Om te begrijpen hoe onze winkel wordt gebruikt en om hem te verbeteren (bekeken pagina's, route tot de bestelling, laatste pagina's van een bezoek), meten we het gebruik met een eigen tool op onze eigen server. Deze meting is anoniem en beperkt tot onze website: er worden geen cookies geplaatst, er worden geen gegevens aan derden doorgegeven en er wordt niet gevolgd op andere websites. Een tijdelijke bezoek-ID wordt alleen bewaard zolang uw browsersessie duurt. Onze tool slaat uw IP-adres nooit leesbaar op: het wordt vervangen door een vingerafdruk die elke dag verandert, en paginadressen worden zonder parameters opgeslagen. Gedetailleerde gegevens worden 30 dagen bewaard, daarna blijven alleen samengevatte statistieken over (maximaal 400 dagen). Deze gegevens worden ook gebruikt om storingen op te sporen en de website te beveiligen. U kunt zich te allen tijde tegen deze meting verzetten met de schakelaar hieronder. Deze keuze stopt het registreren van uw bezoekroutes; alleen samengevatte tellingen uit de technische serverlogs blijven bestaan.

Artikel 11 - Wijzigingen

Dit beleid kan op elk moment worden gewijzigd om in overeenstemming te blijven met wetten en technische ontwikkelingen. De updatedatum wordt op de pagina vermeld.