Section General Faq

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht* innerhalb von 14 vollen Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Vertragsstrafen, mit Ausnahme der Rücksendekosten**, ausüben. 

Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, muss der Gewerbetreibende dem Verbraucher den vollen Betrag der gezahlten Waren zurückerstatten**.

* Ausgenommen sind personalisierte Produkte und Lebensmittel, die schnell verderben oder verderben können (kurzes MHD), Waren, die nach der Lieferung durch Sie entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können.

** Die Kosten für die sogenannte "Hinsendung" werden im Rahmen des Widerrufsrechts von 14 Kalendertagen erstattet, die Kosten für die sogenannte "Rücksendung" der Waren trägt der Verbraucher.

Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die mit einem gegenteiligen Hinweis versehen sind. Das Widerrufsrecht beginnt am Tag nach der Lieferung der Waren aus der Bestellung.

Um das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen zu können, müssen die zurückgesandten Produkte unbedingt in einwandfreiem Zustand bei Déco Alsace.fr eingehen, und zwar innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen nach dem Antrag auf Widerruf, danach wird jede Rücksendung abgelehnt.

Um ein Paket zurückzusenden, müssen Sie nicht mehr zu Ihrem Postamt gehen !

Bereiten Sie Ihre Rücksendung bequem von zu Hause aus vor, indem Sie Ihren Rücksendeaufkleber ausdrucken und den Rest dem Postboten überlassen!

Das Paket muss an uns in Obernai an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Trésors d'Argan Sarl, Magasin La Boite aux Trésors, 4 rue Sainte-Odile, 67210 Obernai

Der Antrag wird über das Kundenkonto unter der Rubrik Rücksendung eines Produkts / Stornierung.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Rücksendung und Widerruf.

Das Widerrufsformular finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.