Richtlinien für die Verarbeitung von Online-Mitteilungen

Richtlinien für die Verarbeitung von Online-Mitteilungen

Das vorliegende Dokument (nachfolgend "Politik der Online-Bewertungen") regelt die Bedingungen und Modalitäten, unter denen Kunden, die Produkte auf der Website von Déco Alsace gekauft haben (nachfolgend "Kunden") und/oder Nutzer der Website von Déco Alsace den Service für Bewertungen und Bewertungen von Bestellungen und gekauften Produkten (nachfolgend "Service"), der auf der Website "decoalsace. fr", die von Déco Alsace betrieben wird, um ihre Erfahrungen auf der von DécoAlsace (nachfolgend "DécoAlsace") betriebenen Internetseite "decoalsace.fr/de/") (nachfolgend "Internetseite") und/oder über Produkte und Bestellungen zu teilen.

Um eine Notiz oder eine Meinung abzugeben, kann der Kunde oder der Nutzer direkt auf die Internetseite decoalsace.fr/de/ gehen und :

• eine Bewertung des Shops auf der Website hinterlassen;
• eine Meinung zu dem/den Produkt(en) hinterlassen. Dazu muss der Kunde oder Nutzer auf die Produktbeschreibung des jeweiligen Produkts gehen oder von seinem Kundenkonto aus den Bereich Produktbewertungen und Shopbewertungen aufrufen.

Die Kunden ihrerseits können ebenfalls eine Meinung über die Website und/oder die Produkte auf folgende Weise abgeben: Sobald die Bestellung ausgeführt wurde, sendet Déco Alsace automatisch zwei E-Mails gemäß den unten genannten Fristen an die Kunden, in denen sie aufgefordert werden, eine Meinung auf der Website "decoalsace.fr/de/" zu hinterlassen.

Diese E-Mail wird an die Kunden adressiert:

• Etwa acht (8) Tage nach der Bestellung für Bewertungen auf der Website. Um ihre Meinung abzugeben, müssen die Kunden auf den Link in der E-Mail klicken, der sie direkt auf die Website decoalsace.fr/de/ führt;
• ca. zehn (10) Tage nach der Bestellung für Produktbewertungen. Um eine Bewertung abzugeben, müssen die Kunden auf den Link in der E-Mail klicken, der sie direkt auf die Website deco-alsace.fr/de/ führt;

Mit der Abgabe einer Bewertung und/oder einer Rezension garantieren der Kunde und der Nutzer, dass :

• sie der alleinige Urheber und Eigentümer der geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten sind;
• alle veröffentlichten Inhalte korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind;
• sie mindestens 18 Jahre alt sind;
• die Nutzung der bereitgestellten Inhalte nicht gegen die Richtlinien für Online-Mitteilungen und/oder die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Déco Alsace verstößt und keiner Person und/oder Körperschaft Schaden zufügt;
• sie respektieren das Image und den Ruf von Déco Alsace;
• Sie nutzen den Service weder direkt noch indirekt zu kommerziellen Zwecken.

Darüber hinaus erklären sich der Kunde und der Nutzer damit einverstanden, keine Inhalte zu versenden, die :

• von denen sie wissen, dass sie falsch, ungenau oder irreführend sind ;
• die Urheberrechte, Patente, Handelsmarken, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentumsrechte, Publizitätsrechte verletzen oder die Vertraulichkeit von Dritten beeinträchtigen ;
• die gegen Gesetze, Verordnungen, Erlasse oder Vorschriften verstößt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die den Schutz der Privatsphäre, den Verbraucherschutz, unlauteren Wettbewerb, Diskriminierung oder irreführende Werbung regeln) ;
• die verleumderisch, hasserregend, parteiisch oder rassistisch oder religiös beleidigend sind oder sein können, eine unrechtmäßige Drohung darstellen oder eine unrechtmäßige Belästigung einer Einzelperson, Partnerschaft oder eines Unternehmens darstellen;
• für die sie von einer dritten Partei bezahlt wurden oder eine Vergütung erhalten haben ;
• die Informationen enthält, die auf andere Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktdaten oder Telefonnummern verweisen ;
• die Viren, Würmer oder andere potenziell schädliche Computerprogramme oder -dateien enthält ;
• die es ermöglichen, in ein Computersystem einzudringen, dessen Inhalt zu verändern oder eine der in den Artikeln 323-1 und 323-7 des Strafgesetzbuches unter Strafe gestellten Straftaten zu begehen ("Hacking"), oder die den Massenversand von unerwünschten Nachrichten über den Dienst ermöglichen, eine Praxis, die in Artikel 226-18 des Strafgesetzbuches unter Strafe gestellt ist ;
• die eine Funktion des Dienstes deaktivieren oder in irgendeiner Weise stören.

Teilen von Meinungen und Daten mit Google

Im Rahmen unserer Teilnahme an den Programmen "Händlerbewertungen" und "Produktbewertungen", die von Google und/oder Déco Alsace angeboten werden, übermitteln wir bestimmte personenbezogene Daten unserer Kunden an Google, damit diese verifizierte Bewertungen sammeln und veröffentlichen können.

Bei den übermittelten Daten handelt es sich um die folgenden:

• Vor- und Nachname des Verfassers der Bewertung.
• Die E-Mail-Adresse, die zur Bestätigung der Bestellung verwendet wurde.

Diese Daten werden nur zum Zweck der Verwaltung und Veröffentlichung von Kundenbewertungen weitergegeben, wie es den Zwecken der jeweiligen Google-Dienste entspricht.

Sie können die Datenschutzrichtlinie von Google unter der folgenden Adresse einsehen: https://policies.google.com/privacy/update

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) haben Sie jederzeit die folgenden Rechte:

• Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
• Recht auf Widerspruch gegen ihre Verarbeitung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit

Um Ihre Rechte auszuüben oder eine Frage bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten zu stellen, können Sie sich über die Kontaktseite an uns wenden.

Der Kunde und der Benutzer erklären sich damit einverstanden, Déco Alsace von allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden (direkte und indirekte) jeglicher Art und jeglichen Charakters, die bekannt oder unbekannt sind, aufgrund einer Verletzung der Politik der Online-Mitteilungen und/oder der oben genannten Erklärungen und Garantien oder aufgrund einer Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte eines Dritten durch den Kunden oder den Benutzer zu entschädigen und schadlos zu halten.

Für jeden Inhalt, den der Kunde oder der Benutzer einreicht, gewährt er Déco Alsace das unbefristete, unwiderrufliche, urheberrechtsfreie, übertragbare Recht, diesen Inhalt zu nutzen, zu kopieren, zu ändern, vollständig zu löschen, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, davon abgeleitete Werke zu erstellen und/oder ihn zu verkaufen und/oder zu verteilen und/oder ihn in jeglicher Form, auf jeglichem Träger oder in jeglicher Technologie weltweit zu integrieren, ohne dass ihm dafür eine Entschädigung zugesprochen wird.

Alle vom Kunden oder Nutzer gesendeten Inhalte können nach alleinigem Ermessen von Deco Alsace gemäß den Bedingungen verwendet werden, die in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Deco Alsace und in der Richtlinie für Online-Mitteilungen festgelegt sind.

Deco Alsace garantiert nicht, dass der Kunde und der Nutzer ein Rechtsmittel haben, um jeglichen Inhalt, den sie gesendet haben, zu ändern oder zu löschen. Die schriftlichen Bewertungen und Meinungen werden in der Regel innerhalb von einem (1) bis drei (3) Werktagen veröffentlicht und bleiben erhalten, solange das Konto des Kunden oder Nutzers auf der Website von Deco Alsace geöffnet ist.

Die Bewertungen und/oder Kommentare in Bezug auf Déco Alsace sind nicht Gegenstand einer Gegenleistung.

Der Kunde und der Nutzer erkennen an, dass sie selbst und nicht Déco Alsace für den Inhalt ihrer Beiträge verantwortlich sind. Kein Teil des eingesandten Inhalts unterliegt einer Geheimhaltungsverpflichtung von Déco Alsace, seinen Agenten, Tochtergesellschaften, Partnern oder Drittdienstleistern sowie deren jeweiligen Direktoren, Vertretern und Mitarbeitern.

Für weitere Einzelheiten werden der Kunde und der Nutzer auf die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzpolitik von Déco Alsace verwiesen.

Der Dienst ist über die Website "decoalsace.fr/de/" sieben (7) Tage pro Woche (7) und vierundzwanzig (24) Stunden pro Tag (24) zugänglich.

Aufgrund der Natur des Internets und der Auslagerung des Dienstes garantiert Déco Alsace jedoch nicht, dass der Dienst sieben (7) Tage in der Woche (7) und vierundzwanzig (24) Stunden in vierundzwanzig (24) Stunden funktioniert und zugänglich ist.

Déco Alsace behält sich das Recht vor, seinen Kunden oder Nutzern nicht mehr die Möglichkeit zu bieten, den Service in Anspruch zu nehmen.

Darüber hinaus werden der Kunde und der Benutzer darüber informiert und akzeptieren, dass die Webseite und/oder der Service aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Déco Alsace liegen, unterbrochen werden können und dass diese keinen kontinuierlichen Zugang zur Webseite und/oder zum Service garantieren können.

In jedem Fall kann Déco Alsace in keinem Fall für jegliche Unterbrechung und/oder Fehlfunktion der Website und/oder des Service, unabhängig von der Ursache, haftbar gemacht werden.

Der Kunde und der Benutzer werden gebeten, Déco Alsace über jedes technische Problem zu informieren, das während seiner Navigation und/oder der Nutzung der Website und/oder des Service aufgetreten ist, indem er eine E-Mail an contact@decoalsace.fr/de/ schreibt und das aufgetretene Problem beschreibt.

Die Nutzung des Dienstes unterliegt dem französischen Recht. Die Gültigkeit, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Richtlinien für Online-Mitteilungen unterliegt ebenfalls dem französischen Recht.