Die angegebenen Lieferfristen gelten für alle Bestellungen, die vor 17 Uhr aufgegeben werden, von Dienstag bis Samstag (Werktage).
Bestellungen, die am Sonntag während der Sommer- und Weihnachtsperiode zwischen 11 Uhr und 16 Uhr aufgegeben werden, werden ausschließlich für die Vorbereitung berücksichtigt. Bestellschluss: 15 Uhr (Abholung durch den Transporteur am darauffolgenden Dienstag).
Am Montag finden weder Versand noch Auftragsvorbereitung statt.
Kostenlos
Abholung im Geschäft in Obernai
Adresse:
La Boite aux Trésors
4 rue Sainte-Odile
67210 OBERNAI – Frankreich
Dienstag–Samstag, 10–18 Uhr
- Sonntag und Montag Ende Dezember geöffnet;
- Sonntag in der Sommersaison geöffnet;
Eine E-Mail informiert Sie, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.
Bitte Ausweis oder Bestellnummer mitbringen.
Verpackungskartons

Alle Kartongrößen sind RESY-zertifiziert und vollständig recycelbar. Manche Kartons werden wiederverwendet, sofern sie in einwandfreiem Zustand sind.
Füllmaterial

Für zerbrechliche Produkte verwenden wir Polystyrol-Chips (mind. 90% recycelt) mit hoher Stoßdämpfung und geringem Gewicht zur sicheren Stabilisierung Ihrer Artikel.
Sonntag: Vorbereitung nur in der Sommer- und Weihnachtsperiode bis 15 Uhr.
Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Vorbereitung und Transport. Der endgültige Versandtarif basiert auf dem realen Gewicht des Transporteurs.
Separate Bestellungen können nicht zusammengeführt werden.
- Zustellung: Die Zustellung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Verzögerungen durch den Transporteur berechtigen zu keiner Entschädigung.
- Sendungsverfolgung: Eine Tracking-Nummer wird per E-Mail übermittelt und bleibt im Kundenkonto einsehbar.
- Nicht abgeholte Sendungen: Aufbewahrung 7 Tage in der Postfiliale, 5 Tage im Paketshop/Locker. Automatische Rücksendung nach Fristablauf. Rücksende- und Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Bei ausbleibender Antwort nach 60 Tagen wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € berechnet.
- Falsche Adresse: Rücksendung und Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
- Zoll & Steuern: Für bestimmte Länder (USA, Kanada, Australien, Schweiz, UK usw.) können Einfuhrabgaben anfallen. Diese gehen vollständig zu Lasten des Empfängers. In den USA ca. 18,5 % Zoll seit 2025.
- Benachrichtigungen: Der Kunde ist für den ordnungsgemäßen Empfang von E-Mails und SMS der Transporteure verantwortlich.
- Verlust / Verzögerung: Bei mehr als 7 Kalendertagen Verzögerung kann eine Untersuchung eingeleitet werden (bis zu 15 Tage). Nach Bestätigung des Verlusts erfolgt Neulieferung (je nach Verfügbarkeit) oder Rückerstattung.
- Zustellnachweis: Bei Lieferung an Paketshop oder per Briefkasteneinwurf gilt die Sendung als zugestellt, sobald der Transporteur dies im System bestätigt. Der Scan des Transporteurs gilt als Beweis.













