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Délais de livraison et cut-off :
Les délais indiqués s’entendent pour toute commande passée avant 17h, du mardi au samedi (jours ouvrés). Les commandes passées le dimanche (période estivale et Noël, 11h–16h) font l’objet d’une préparation uniquement, avec un cut-off à 15h (prise en charge transporteur le mardi suivant).
- Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Remise en boîte aux lettres
- Livraison du lundi au samedi
- Suivi de livraison simplifié depuis votre compte client
- Dès 2,30 €
- Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Remise en boîte aux lettres
- Livraison du lundi au samedi
- Suivi de livraison depuis votre compte client
- Dès 5,90 €
- Livraison le lendemain avant 18h
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Remise en main contre signature
- Livraison du lundi au vendredi
- Suivi de livraison depuis votre compte client
- Dès 14,50 €
- Livraison le lendemain avant 13h
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Remise en main contre signature
- Livraison du lundi au vendredi
- Suivi de livraison depuis votre compte client
- Dès 21,90 €
- Livraison le samedi avant 13h
(commande passée le jeudi avant 17h) - Remise en main contre signature
- Livraison le samedi uniquement
- Suivi de livraison depuis votre compte client
- Dès 28,50 €
Gratuit
Dans notre local à Obernai
À l'adresse suivante :
La Boite aux Trésors
4 rue Sainte-Odile
67210 OBERNAI – France
du mardi au samedi, de 10h à 18h
- dimanche et lundi inclus fin décembre ;
- dimanche en période estivale ;
Un e-mail vous avertira dès que votre commande sera prête à être retirée.
Merci de vous munir d'une pièce d'identité ou de votre numéro de commande.
- Retrait sous 2 à 4 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Retrait dans +27 000 lockers et 21 000 points en France & Europe
- Locker 24/24
- Retrait du lundi au dimanche
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 4,20 €
- Retrait sous 2 à 4 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Retrait dans +17 000 points France
- Locker 24/24
- Du lundi au samedi
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 4,90 €
- Livraison sous 4 à 6 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Remise en main contre signature
- Du lundi au samedi
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 15,90 €
- Livraison sous 4 à 10 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Remise en main contre signature
- Du lundi au samedi
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 14,90 €
- Livraison sous 4 à 9 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Du lundi au samedi
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 10,90 €
- Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Remise en main contre signature
- Du lundi au samedi
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 17,90 €
- Livraison sous 6 à 9 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Remise en boîte aux lettres
- Du lundi au samedi
- Suivi simplifié depuis votre compte client
- Dès 8,50 €
- 10 à 18 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Signature obligatoire
- Du lundi au samedi
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 33,90 €
- 10 à 18 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Signature obligatoire
- Du lundi au samedi
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 12,90 €
- 12 à 20 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Signature obligatoire
- Du lundi au samedi
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 23,90 €
- Économique : 25 à 60 jours ouvrés
(commande passée avant 17h, du mardi au samedi) - Signature obligatoire
- Du lundi au samedi
- Suivi depuis votre compte client
- Dès 12,90 €
Les cartons utilisés
Tous nos cartons sont estampillés RESY, garantissant leur recyclabilité. Certains cartons en parfait état sont réemployés pour réduire l’impact environnemental.
Les particules de calage
Les particules de calage utilisées sont composées de polystyrène à plus de 90 % recyclable, offrant une excellente protection à faible poids.
Délais de préparation : les commandes sont préparées du mardi au samedi.
Aucune préparation le lundi.
Le dimanche : préparation possible uniquement en période estivale et fin d’année, jusqu’à 15h.
Les frais d’expédition incluent préparation, emballage et transport. Le poids final retenu est celui du transporteur.
Merci de regrouper vos articles dans une seule commande. Deux commandes distinctes génèrent deux frais de port.
Livraison :
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais sont indicatifs et n’engagent pas Déco Alsace.
Suivi de commande :
Un numéro de suivi est fourni et consultable depuis le compte client.
Absence & non retrait :
Conservation :
- 7 jours en bureau de poste
- 5 jours en point relais / locker
Retour automatique à notre dépôt à expiration du délai.
Frais de retour et réexpédition à la charge du client.
Adresse erronée :
Retour et frais à la charge du client.
Douanes et taxes internationales :
Taxes et droits exigibles à destination.
Pour les États-Unis, droits douaniers env. 18,5 % depuis août 2025.
Notifications :
Le client est responsable de la bonne réception des e-mails et SMS transporteurs.
Retard & enquête :
Après 7 jours calendaires de retard, une enquête peut être ouverte (jusqu’à 15 jours).
Perte avérée :
Réexpédition ou remboursement selon disponibilité.
Point relais & Lettre suivie :
En cas de statut « livré » transporteur, aucune contestation possible.
Le « flashage » transporteur fait foi.