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Section Livraison Faq

Pourquoi mon colis a été livré dans un autre Point Relais ou Locker ?

Selon la saisonnalité, le nombre de colis envoyé par jour est plus ou moins élevé, ce qui entraîne parfois des saturations au niveau du stockage dans les Point Relais®|Locker.

Lorsque les Point Relais®|Locker sont saturés, le transporteur peut choisir de déposer le colis peut être déposé dans un autre point de retrait :

  • De manière automatique : dans le Point Relais®|Locker le plus proche de celui choisi initialement
  • Suite à un mail de la part du transporteur vous invitant à choisir un nouveau Point Relais®|Locker

Dans tous les cas, le transporteur mettent tout en place pour vous livrer le plus rapidement possible.

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