Cyberangriff auf Mondial Relay: Vorsicht vor Betrugsversuchen

Mondial Relay Opfer eines Cyberangriffs

Mondial Relay hat bestätigt, dass es am Dienstag, dem 23. Dezember 2025, Ziel eines Cyberangriffs war. Der Vorfall, der am 27. Dezember öffentlich bekannt wurde, führte zur Offenlegung bestimmter personenbezogener Daten von Kunden.

Zu den betroffenen Informationen gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail- und Postadressen
• Telefonnummer
• Logistikdaten (Bestellnummer, Versandnummer, Sendungsverfolgung)

Das Unternehmen betont, dass keine Bankdaten, Passwörter oder Zahlungsmittel kompromittiert wurden.

Die potenziell betroffenen Kunden wurden per E-Mail informiert. Mondial Relay hat außerdem die französische Datenschutzbehörde CNIL benachrichtigt und seine Absicht bekundet, Klage einzureichen. Die Ermittlungen dauern noch an, und die genaue Anzahl der betroffenen Personen ist bislang unbekannt.

Laufende Betrugsversuche: Bleiben Sie wachsam

Obwohl diese Daten keinen direkten Bankwert haben, können sie für gezielte Betrugsversuche genutzt werden, insbesondere per E-Mail oder SMS, wobei sich die Betrüger als Mondial Relay oder ein Händler ausgeben.

Beispiel für eine erhaltene betrügerische Nachricht:

Benachrichtigung über einen erfolglosen Zustellversuch – Erforderliche Maßnahme zur Neuplanung

⚠️ Diese Art von Nachricht ist betrügerisch. Es ist keine Zahlung oder Bestätigung persönlicher Daten erforderlich.

Wenn das Paket an einer Abholstelle abgegeben wird, hat der Empfänger 5 volle Tage Zeit, es abzuholen.

Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket automatisch an den Absender zurückgeschickt.

Diese Rücksendung verursacht neue Zustellkosten, da der ursprüngliche Transport bereits erfolgt ist.

Verantwortung und Überprüfung der Informationen

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir für diesen Cyberangriff, der einen externen Dienstleister betrifft, nicht verantwortlich sind.

Empfohlenes Vorgehen

1. Melden Sie sich auf unserer Website in Ihrem Kundenkonto an.
2. Gehen Sie zum Bereich Bestellhistorie.
3. Rufen Sie die offizielle Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung auf.
4. Überprüfen Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung direkt über diese Schnittstelle.

Verwenden Sie zur Überprüfung keine Links, die Sie per E-Mail oder SMS erhalten haben.

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, sollten Sie alle Überprüfungen ausschließlich über Ihren Kundenbereich auf unserer Website vornehmen.

Viele Betrugsversuche basieren auf Websites, die offiziellen Websites optisch nachempfunden sind.

Unsere Empfehlungen

• Klicken Sie niemals auf einen Link in einer unaufgeforderten Nachricht.
• Geben Sie niemals Ihre persönlichen Daten oder Bankdaten per E-Mail oder SMS weiter.
• Überprüfen Sie Ihre Bestellungen systematisch in Ihrem Kundenbereich.
• Löschen Sie im Zweifelsfall die Nachricht.