Abholung Ihres Pakets in einem Locker oder einer Relaisstelle®️: Fristen und Regeln
Es ist wichtig, dass Sie Ihr Paket rechtzeitig abholen, um eine automatische Rücksendung an den Absender zu vermeiden. Unabhängig davon, ob Sie sich in Frankreich oder Europa befinden, variieren die Fristen je nach Art der Abholstelle.
In Frankreich
Wenn Ihr Paket in einem Locker oder einer Point Relais®️-Abholstelle eintrifft, haben Sie fünf Kalendertage Zeit, um es abzuholen, einschließlich Sonn- und Feiertage.
Beispiel: Ein am Mittwoch zugestelltes Paket muss spätestens am folgenden Montag abgeholt werden.
Was passiert, wenn Sie diese Frist überschreiten?
Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt und Ihnen werden die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung gestellt.
⚠️ Eine Verlängerung der Abholfrist ist nicht möglich.
Wenn Ihr Paket in einem Locker oder einer Point Relais®️-Abholstelle eintrifft, haben Sie fünf Kalendertage Zeit, um es abzuholen, einschließlich Sonn- und Feiertage.
Reklamationen nach Ablauf der Abholfrist werden nicht akzeptiert. Die Aufbewahrungsbedingungen und Fristen werden ausschließlich vom Transportdienst festgelegt, unabhängig von unserem Einfluss. Für eine längere Abholzeit empfehlen wir den Versand an Ihre Wohnadresse.
In Europa
- Frankreich: 5 Tage im Locker und 5 Tage in der Relaisstelle
- Belgien: 5 Tage im Locker und 5 Tage in der Relaisstelle
- Spanien: 8 Tage im Locker und 8 Tage in der Relaisstelle
- Italien: 7 Tage im Locker und 7 Tage in der Abholstelle
- Luxemburg: 5 Tage im Locker und 5 Tage in der Abholstelle
- Niederlande: 5 Tage in der Abholstelle
- Polen: 48 Stunden im Locker (72 Stunden für Locker in Innenräumen) und 72 Stunden in der Abholstelle
- Portugal: 8 Tage im Locker und 8 Tage in der Abholstelle
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